Mahasiswa Dan Dosen Prodi Sistem Informasi UNIBI Gelar PKM Digitalisasi UMKM Di Banjaran

Banjaran, 10 Februari 2026 — Mahasiswa dan dosen Program Studi Sistem Informasi Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia (UNIBI) melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di Rumah BUMN Telkom Soreang, Banjaran.

Kegiatan ini mengusung tema “Digitalisasi UMKM dengan Mengoptimalkan Customer Relationship Management (CRM)” yang bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku UMKM dalam mengelola hubungan pelanggan secara lebih efektif melalui pemanfaatan teknologi digital.

Dalam kegiatan tersebut, tim PKM memberikan pemaparan mengenai pentingnya digitalisasi dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Selain itu, peserta juga diberikan pemahaman praktis terkait penerapan CRM, mulai dari pengelolaan data pelanggan, strategi komunikasi yang tepat, hingga peningkatan loyalitas pelanggan.

Antusiasme peserta terlihat dari keaktifan pelaku UMKM dalam sesi diskusi dan tanya jawab. Mereka menyambut baik materi yang diberikan karena dinilai relevan dengan kebutuhan usaha saat ini, terutama dalam meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar.

Melalui kegiatan ini, diharapkan para pelaku UMKM di wilayah Banjaran dapat lebih siap beradaptasi dengan perkembangan teknologi, serta mampu mengoptimalkan strategi bisnis berbasis digital guna meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha.

Kegiatan PKM ini juga menjadi wujud nyata kontribusi UNIBI dalam mendukung pemberdayaan masyarakat dan pengembangan ekonomi lokal melalui penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi.